Tienes dudas, pregúntale al cliente

Si tienes duda de por qué NO VENDES aunque hagas publicaciones muy “creativas”, pregúntale al consumidor.

Una tienda de acabados de construcción, necesitaba validar si su target realmente era femenino, masculino o cuáles eran las preferencias de cada uno, por qué estaban bajando las ventas en ciertas regiones, así como, en ciertos productos y cuál era la percepción de la marca frente a la competencia.

Producto: Tiendas de Acabados
Industria: Construcción y Remodelación
Proyecto: Estudio de percepción de marca y hábitos de compra
Servicios: Investigación de Mercados · Análisis del Consumidor

Conocer el mercado antes de tomar decisiones

Definir un cambio de precio, lanzar una campaña publicitaria, variar el inventario, son cambios drásticos y vitales para una marca, razón por la que era clave validar las hipótesis sobre el target y sus hábitos de consumo, aunado a evaluar su posición frente a su competencia.

Para este estudio diseñamos una investigación de campo basada en encuestas presenciales realizadas tanto en tiendas como en distintos puntos estratégicos de Guatemala, Jutiapa, Quiché, Chiquimula y Petén. realizando un total de 505 encuestas. 

Más que respuestas, información para actuar

Los resultados permitieron conocer quién toma las decisiones de compra dentro del hogar, qué productos buscan los consumidores, cuáles son los factores más importantes al elegir una tienda, qué medios influyen en sus decisiones, qué promociones esperan encontrar, cómo perciben la marca y muchos datos más que proporcionaron información relevante para que los equipos de marketing y ventas tomaran decisiones clave, como oportunidades de mejora, fortalecer el posicionamiento de la marca, respaldar futuras ofertas, precios y decisiones importantes respecto a la comunicación y publicidad.

En Oveja Negra creemos en la intuición, pero mejor si se potencializa con investigación. Cuando entendemos al consumidor, todo es más fácil. ¿Listo para descubrir lo que tus clientes piensan de tu marca? Conversemos.