Now Reading: Purina Pro Plan – Hacer simple una decisión importante
-
01
Purina Pro Plan – Hacer simple una decisión importante
NESTLÉ PURINA
Cuando la tecnología convierte la asesoría en una experiencia más simple.
Elegir la alimentación adecuada para una mascota puede parecer sencillo. Pero cuando existen diferentes necesidades nutricionales, la decisión requiere información, orientación y una herramienta que ayude a entenderla.
Cliente: Nestlé Purina
Producto: Pro Plan
Categoría: Aplicaciones
Proyecto: Aplicación Cálculo de Ración
Nestlé Purina, a través de su producto Pro Plan, buscaba fortalecer la asesoría que recibían los consumidores en los puntos de contacto con la marca, facilitando la comprensión de las necesidades nutricionales de cada cachorro y la elección del producto más adecuado.
El reto era hacer simple una decisión que necesita conocimiento.
Uno de los principales desafíos consistía en lograr que los clientes de los veterinarios comprendieran la importancia de una alimentación adecuada y reconocieran que Pro Plan cuenta con diferentes productos según las necesidades de cada mascota.
Pero para que esa información llegara correctamente al consumidor, primero era necesario fortalecer el conocimiento de las asesoras de ventas y brindarles una herramienta que les permitiera explicar los beneficios de cada producto de manera clara.
El reto estaba en conectar tecnología, conocimiento y asesoría comercial en una sola experiencia.
Una herramienta para explicar mejor y recomendar mejor
Desarrollamos una aplicación móvil de cálculo de ración, diseñada para ser sencilla, intuitiva y de fácil comprensión.
La herramienta permitió que las asesoras de ventas pudieran utilizarla durante la interacción con los consumidores, facilitando la explicación sobre las necesidades de alimentación de los cachorros y mostrando los beneficios de las diferentes alternativas de Pro Plan.
De esta manera, la tecnología dejó de ser un recurso aislado y pasó a formar parte del proceso de asesoría.
Cuando una herramienta está diseñada pensando en quien la utiliza, la tecnología deja de complicar y empieza a facilitar.
Del dato a una recomendación más clara
La aplicación logró cumplir con dos funciones fundamentales: facilitar la comprensión de la información y fortalecer la capacidad de las asesoras para presentar los diferentes productos de Pro Plan.
Su diseño sencillo y funcional permitió una experiencia de uso accesible, mientras que las asesoras pudieron aprovechar la herramienta para explicar de forma más práctica los beneficios de las distintas opciones disponibles.
El proyecto permitió así fortalecer el vínculo entre marca, asesor y consumidor, convirtiendo una necesidad técnica en una conversación mucho más fácil de entender.
Porque una buena herramienta comercial no reemplaza la asesoría. La potencia.
